במסגרת מענה למכרז השתתפה חברת I-til Consulting כשותפה לתכנון ויישום תהליכי ITIL בעת הקמת IT חדש. לצורך כך ביצעו יועצי I-til Consulting ניתוח מצב קיים (Assessment),  ותכנון ארכיטקטוני של המבנה הדרוש ל-IT. תכנון זה כלל הגדרת תפקידים לפי ITIL, הגדרת הפונקציות העיקריות שינהלו את ה-IT, ושיטת השימוש בכלי עזר לניהול ה-IT. הוגדרה תכנית פעולהמפורטת ליישום ITIL, תכנית שאמורה להימשך כשנתיים.

לצורך הצגת התכנית הוכן נוהל ITIL Incident Management לדוגמה, והוכנה מצגת שמציגה שלב אחר שלב את השיטה ליישום ITIL, כפי שהיא מוגדרת בספרי ITIL, תוך התייחסות לתהליכים המתכננים בפועל, ולכלים שאמורים להשתתף בניהול ה-IT החדש.