תהליך תכנון פרוייקטי היישום – Transition planning and support

תהליך ניהול הידע – Knowledge management תהליך סקירת והערכת השינוי – Change Evaluation תהליך ניהול תיקוף ובדיקת השירות – Service validation and testing תהליך ניהול השחרור לייצור וההפצה – Release and deployment management תהליך ניהול תצורה ונכסי שירות – Service asset and configuration management תהליך ניהול שינויים – Change management תהליך תכנון פרוייקטי היישום – Transition planning and support

Space_3_lines

תיאור של תהליך עבודה: "קצר וקולע" - מטרת התהליך והסבר קצר

תהליך תכנון פרוייקטי היישום (Transition planning and support) הוא התהליך שנועד:

“תכנון פרויקטי הכנסת שירותי IT לייצור”

כלומר: לתכנן את המשאבים הנחוצים להעברת אפליקציה חדשה/ מתוקנת לייצור.
לתאם בין הגורמים המעורבים: פרוייקטים, פיתוח, ספקים, צוותי תמיכה, וכד’
ניהול סיכונים הקשורים בביצוע שינויים בייצור, תוך התחשבות במשאבים, בקיבולת, בהכנת קבצי הריצה, בטיב הבדיקות, במארז להפצה, ובהליכי ההטמעה בייצור.
לגבש מנגנוני דיווח על הצלחות וכישלונות בעת העברת שירותי IT לייצור.
לוודא כי הצוות שמעביר שירותי IT לייצור מבצע את עבודתו ע”פ הדרישה העסקית, ותוך שיפור מתמיד!

Space_3_lines

תיאור של תהליך עבודה: "התועלת שתצמח לי" - הערך שהתהליך מביא לארגון

הערך של תהליך תכנון פרוייקטי היישום (Transition planning and support) הוא:

@ שינויים הם הסיבה למרבית העבודה שמתבצעת ב-IT. ביצוע שינויים והעברה לייצור בצורה מתוכננת ומסודרת מאפשר לנו לסיים את ביצוע השינויים בזמן, ללא תקלות וללא נזק לעסקי הארגון.
@ ניהול תהליך ההעברה לייצור מאפשר לתאם בין השותפים הרבים לשינוי, להגדיר שיטה אחידה לביצוע שינויים, לפקח ולנטר את השינויים וההתקנות בייצור, לנהל סדרי עדיפויות, לתאם משאבי אנוש ותקציבים, והכל כדי שכל שינוי יתבצע ללא תקלות וללא הפתעות.

Space_3_lines

תיאור של תהליך עבודה: "ציטוט מהספרים" - כמה מילים מספרי המקור.

Transition planning and support is:

The process responsible for planning all service transition processes and coordinating the resources that they require.

(Source: the ITIL 2011 Glossary, © AXELOS Limited)

תהליך תכנון פרוייקטי היישום הוא:

התהליך האחראי על תכנון כל תהליכי העברת השירות ותיאום המשאבים שהם דורשים.

(מקור: מתוך התרגום של חברת איי-טיל יועצים למילון המונחים של ITIL 2011)

Space_3_lines

Space_3_lines

כן… עוד נותרה לנו עבודה…  הדף עדיין בבנייה.

דף זה מתוכנן לעלות לאוויר במלואו במהלך 2016. אבל… אם אתם רוצים לזרז את הכנת הדף – תנו לנו איזו תגובה על מה שקראתם עד כה. תעודדו אותנו!

Under_Construction

Space_3_lines

אלו הפרקים שעוד יתווספו לדף זה:

Space_3_lines

תיאור של תהליך עבודה: "איך התהליך עובד?" - הסבר על התהליך עצמו

לכאן ייכנסו הסברים על תהליך תכנון פרוייקטי היישום (Transition planning and support) וכיצד מקימים פעילות זו.

Space_3_lines

תיאור של תהליך עבודה: "טיפים למיישם" - הסבר איך עושים את היישום עצמו. תכל'ס.

טיפ מס. 1: עם מה להתחיל?

לכאן ייכנסו טיפים מועילים שמבוססים על הניסיון של חברת I-til Consulting מהפרוייקטים שיועציה עשו בארץ.

Space_3_lines

Space_3_lines

 ניווט מהיר לכל תהליכי ITIL:

תהליך ניהול קשרים עסקיים – Business Relationship management תהליך ניהול דרישות/ ביקושים – Demand management תהליך ניהול פיננסי של שירותי מערכות המידע – Financial management for IT services תהליך ניהול תיק השירותים – Service Portfolio management תהליך ניהול אסטרטגיית שירותי מערכות המידע – Strategy management for IT Services
Fast_Surf_13 Fast_Surf_12 Fast_Surf_11 Fast_Surf_10 Fast_Surf_09 Fast_Surf_08 Fast_Surf_07 Fast_Surf_06
Fast_Surf_20 Fast_Surf_19 Fast_Surf_18 Fast_Surf_17 Fast_Surf_16 Fast_Surf_15 Fast_Surf_14
Fast_Surf_27 Fast_Surf_26 Fast_Surf_25 Fast_Surf_24 Fast_Surf_23 Fast_Surf_22 Fast_Surf_21

Space_3_lines
רגע.
לפני שאתם בורחים….
מעניין אותנו לדעת מה אתם חושבים על דף המידע הזה. נשמח אם תכתבו משהו. תזרקו איזו מילה, תגידו לנו מה דעתכם. הנה, כאן:

Space_3_lines

ו… בקשה אחרונה.

תגובות

Loading Facebook Comments ...