The Israeli ITSM sharing site
ITIL האתר הישראלי להרחבת הידע של משתמשי
  • צור קשר
  • Blog
  • משרות
  • English
  • השירותים
  • קישורים
  • ההצלחות
  • מה זה ITIL?
  • מי אנחנו
התחבר/הצטרף
RSS
קישורים ומאמרים
קישורים ומאמרים

יש ברשת אלפי אתרים שמדברים על ITIL. אספנו בשבילכם את האתרים החשובים באמת, אתרים בעלי ערך אמיתי.

כמו כן ישנם כאן קישורים למאמרים שווים, למצגות שכדאי לבחון אותן, וכן כל מיני פירסומים בעיתונות לגבי הצלחת ITIL בארץ.

« סיפורי הצלחה סיפורי הצלחה »

Categories

  • No categories

Pages

  • 404
  • Blog
  • DWQA Ask Question
  • DWQA Questions
  • ENGLISH
  • Free
  • HP – היולט-פקרד
  • Ness Technologies
  • profile
  • Search
  • Test
  • Test2
  • Test2 Copy
  • Tiles
  • איך ארגון מקבל הסמכת ISO 20000?
  • בנק המזרחי-טפחות
  • בנק הפועלים
  • בנק לאומי
  • דף הבית
  • הדרכות והסמכות
  • ההיסטוריה של מתודת ITIL
  • הרשמה / התחברות לאתר
  • השירותים
  • חברת החשמל לישראל
  • ישראכרט
  • כנסים ושיתוף ידע
  • מה זה ITIL?
  • מה זה תקן ISO 20000?
  • מוטורולה
  • מי אנחנו
  • מילון המונחים של ITIL (ה-Glossary)
  • מילון המונחים של ITIL (ה-Glossary) הגרסה העברית
  • מכון ויצמן
  • מנכ”ל החברה – בני קמין
  • משרות
  • מתודות ומתודולוגיות
  • סיפורי הצלחה
  • סרטונים ותובנות
  • פונקציות תפעול מערכות המידע – IT Operations functions
  • פורום שאלות ותשובות
  • צור קשר
  • צים שירותי ספנות משולבים
  • קוקה-קולה – CBC-Group (החברה המרכזית לייצור משקאות קלים)
  • קישורים
  • שירותי בריאות כללית
  • שלב גיבוש אסטרטגיית השירות – Service Strategy
  • שלב העברת שירות לייצור – Service Transition
  • שלב שיפור מתמיד בשירות – Continual Service Improvement
  • שלב תכנון מערך השירות – Service Design
  • שלב תפעול השירות – Service Operation
  • תהליך התיאום בין גורמי התכנון – Design Coordination
  • תהליך ניהול אבטחת המידע – Information Security management
  • תהליך ניהול אירועים – Event management
  • תהליך ניהול אסטרטגיית שירותי מערכות המידע – Strategy mgmt. for IT Services
  • תהליך ניהול בעיות – Problem management
  • תהליך ניהול דרישות/ ביקושים – Demand management
  • תהליך ניהול הגישה – Access management
  • תהליך ניהול ההמשכיות של שירותי מערכות המידע – IT Service Continuity management
  • תהליך ניהול הזמינות – Availability management
  • תהליך ניהול הידע – Knowledge management
  • תהליך ניהול הקיבולת – Capacity management
  • תהליך ניהול השחרור לייצור וההפצה – Release and deployment management
  • תהליך ניהול מימוש בקשות שירות – Request fulfilment
  • תהליך ניהול ספקים – Supplier management
  • תהליך ניהול פיננסי של שירותי מערכות המידע – Financial management for IT services
  • תהליך ניהול קטלוג השירותים – Service Catalogue management
  • תהליך ניהול קשרים עסקיים – Business Relationship management
  • תהליך ניהול רמת השירות – Service Level management
  • תהליך ניהול שינויים – Change management
  • תהליך ניהול תיק השירותים – Service Portfolio management
  • תהליך ניהול תיקוף ובדיקת השירות – Service validation and testing
  • תהליך ניהול תצורה ונכסי שירות – Service asset and configuration management
  • תהליך ניהול תקלות/ ניהול השירות – Incident management
  • תהליך סקירת והערכת השינוי – Change Evaluation
  • תהליך שיפור בן שבעה שלבים – The seven-step Improvement
  • תהליך תכנון פרוייקטי היישום – Transition planning and support
כתוב לנו | שאל את המומחה | דבר עם בני קמין 052-5278966 | © כל הזכויות שמורות לאיי-טיל יועצים בע"מ | ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited